维珍澳大利亚首推"一站式"航班积分查询工具，挑战澳航霸主地位？

后花园 4月7日 报道

维珍澳大利亚今日正式发布国内首创的航班搜索工具，旅客可在单一日历视图中同时查找现金票价、积分兑换及奖励座位。此举紧随澳航类似产品问世，显示两大航空公司在常旅客服务领域的竞争日趋白热化。新工具将分阶段上线，预计年中全面开放，力求为用户带来更便捷、透明的预订体验。

维珍澳大利亚今日推出一款创新型航班搜索工具，用户可在一个日历界面内同时查看现金票价、积分加现金组合以及奖励座位的所有可用选项。这一"澳大利亚首创"的功能，旨在打破以往只能单程、单航线查询的限制，极大提升旅客比较航班和寻找最佳兑换价值的便捷性。

维珍澳大利亚总经理Alex Plummer表示："过去客户通常只能逐条搜索航线，难以直观比较不同日期和票价的差异。新工具让用户首次能够在一个日历视图中一览所有预订方式，这无疑为他们提供了更丰富的选择空间。"他还透露，该功能将从今日起分阶段在官网和手机App上推出，计划在今年中全面开放。

这款工具的推出正值澳航不久前发布类似的"航班奖励搜索器"之后。澳航的工具支持旅客按目的地和舱位类型，查看长达一年的所有国际经典奖励座位，且覆盖30多家合作航司的航班，甚至允许区域间搜索（如澳大利亚至欧洲），极大方便了用户规划长途旅行。

维珍的新工具也计划未来纳入更多国际合作伙伴航班，如卡塔尔航空、新加坡航空和联合航空等，进一步丰富用户选择。该工具由技术公司Gyoza Flights协助开发，同时配合维珍近期对常旅客计划的升级，包括创新积分赚取及维护会员等级的新机制。

数据显示，维珍Velocity会员在去年下半年仅兑换了65%的积分，而澳航常旅客兑换率高达85%。澳航的常旅客项目拥有1800万会员，维珍Velocity则超过1500万，双方在市场份额上的竞争愈发激烈。

此外，维珍在提升客户体验方面动作频频，曾推出支持部分国内航线宠物同行、行李追踪服务以及中间座位奖励计划，体现其在服务多样化和用户关怀上的持续努力。