美联航再度爆出赶乘客下飞机的事件。（图／路透）据Fox News昨（15）日报导，66岁的Jessie和38岁的丈夫是俄亥俄州立大学（The Ohio State University）的退休教授，事发当天，两人预计前往洛杉矶寻求个人研究资助，不料却在旅途中遇到波折，而事件的起源则是登机牌。两人登机入座约20分钟后，另一名乘客拿着同样是21A的登记证过来，双方座位相撞。一名空服员试图解决问题，拿走两夫妇的登记证走到机舱后方，但折返时却否认拿走了登记证。Jessie说，空服员把它丢弃在后排，是其他乘客发现后物归原主，随后两人试图告知机组人员情况，但都被忽视，于是她趁空服员走过时，拍了一下其手肘以争取注意，结果此举激怒了对方。Jessie表示，当时座位重复的乘客已获妥善安排，她只是想告诉乘务员已寻获登机证，但对方反应极大，尖叫「别碰我！你出来了！我要把你赶出飞机（ kick you off the plane）」，大吼大叫的举动令她感到被侮辱了。
