又一保险巨头翻车！10 年多收保费被罚 700 万纽币
Buod五年内已有十家机构被罚过去五年，FMA 已对 10 家银行与保险公司因误导或多收费采取行动，累计罚金 数千万纽币，并促使机构向 约 150 万名客户退还超过 2 亿纽币。
后花园12月10日报道
保险公司 Tower 成为最新一家因误导数万名客户并造成经济损失，而遭受数百万罚款的金融服务机构。
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高等法院判处该公司 700 万纽币罚金，原因是其 超过十年未正确应用多保单折扣（multi-policy discounts，MPD），导致客户被持续多收费用。
此民事案件由**金融市场监管局（FMA）**提起，是其清理保险与金融机构过去违反公平交易法行为的重要一环。
FMA 执法负责人 Margot Gatland 表示，Tower 的系统长期存在缺陷，甚至早在 2017 年就已与商委会（Commerce Commission）达成改善协议，但问题依旧。
“Tower 利用宣传中的多保单折扣吸引并留住客户，却没有建立能够可靠兑现承诺折扣的系统。”
曾承诺修复问题，却持续多收费
Tower 在 2021 年主动自首承认违规，但尽管此前已有承诺，多收费行为仍持续到今年年初。
约 61,000 名保单持有人、合计超过 90,000 份保单受到影响，Tower 已向消费者返还 超过 1170 万纽币。
判决指出，Tower 对此前与商委会的和解协议“理应受到批评”，因为该协议本应确保 Tower 投入足够资源维护系统，正确应用 MPD。
Gatland 表示，FMA 将继续推动建立“公平、高效、透明的金融市场”。
“只有当市场具备足够的诚信水平，新西兰人才能放心参与金融市场。这就是我们持续处理此类公平交易违规行为的原因。”
五年内已有十家机构被罚过去五年，FMA 已对 10 家银行与保险公司因误导或多收费采取行动，累计罚金 数千万纽币，并促使机构向 约 150 万名客户退还超过 2 亿纽币。
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