Matthew Haines

Matt 相信，房地产行业里的信任不是靠一句承诺建立的，而是来自持续的沟通、可靠的执行，以及真正做到自己答应客户的每一件事。出售房产往往涉及重要的财务决定，也承载着很多个人和家庭层面的考量，因此 Matt 非常重视让客户随时了解进展、清楚下一步会发生什么，以及每一个建议背后的原因。

他的工作方式非常重视人与人之间的关系。Matt 会花时间了解每一位屋主真正关心的事情——目标、顾虑、时间安排和期望，并在整个销售过程中保持密切参与。他认为，客户不应该感觉自己只是进入了一套标准化的销售流程，而应该始终清楚是谁在负责自己的房产，也知道有任何问题时都可以随时找到自己的经纪人。

Matt 在 Hobsonville 居住和工作多年，与当地社区建立了长期而稳定的联系，也因此对这里的屋主、家庭和买家有着深入了解。他的本地经验并不仅仅来自市场数据，更来自多年与当地屋主和买家的真实交流，对不同类型买家的需求和决策方式有实际的认识。

Matt 与 Jevin Chao 共同组成 Jev & Matt 团队。两人并不是简单分工后各自处理，而是从第一次见面到最终交割，全程共同参与。每一套房产的销售策略会一起制定，买家反馈和市场变化会一起分析，重要决定也会从两个不同角度共同讨论。这意味着客户得到的，不只是两位经纪人的名字，而是真正的“双经纪人全程服务”。

Matt 的优势在于沟通、建立信任以及确保每一个细节真正落实；Jev 则在房产定位、营销策略和买家行为分析方面带来更深入的思考。两人不同但互补的优势结合起来，让客户既能得到周全的策略，也能得到稳定、高效并且有温度的服务。

这样的工作方式，让 Jev & Matt 在不到两年的时间里获得了 50 多个五星客户评价，跻身 RateMyAgent 全新西兰客户满意度 Top 20%，连续获得 Bayleys Auction Club 认可，并在 Hobsonville 及周边区域创造了多项亮眼及纪录性成交。

对 Matt 而言，成功不只是房子最终成交。更重要的是，在这个对客户意义重大的过程中，他们始终感到信息透明、有人支持，也确信自己的利益得到了认真维护。很多时候，真正有价值的客户关系，也并不会随着房产成交而结束。