欠债清零,品牌重生!新西兰知名团购平台重新上线,但客户手里的废券彻底凉了
后花园3月3日报道
惠灵顿企业 Paradigm Group 已成功收购 GrabOne 的品牌及其资产。该平台于本周二重新上线,继续为本地商家提供折扣代金券。
2021 年收购 GrabOne 的 Global Retail Marketplace 公司于去年 10 月进入破产清算。当时,清算人表示原因是资金链断裂。这导致许多消费者手中持有的代金券无法使用,尽管部分商家表示仍会履行这些券的效力。
Paradigm 表示,目前已有 30 家企业签约参与此次重新上线。
Paradigm Group 首席执行官 Jonty Hodge 表示,GrabOne 的倒闭不仅仅是一个平台的关闭。
“真正的商家失去了一个切实有效的渠道,超过 35 万新西兰人失去了一种发现身边新鲜事的方式。对于其中一些企业来说,GrabOne 曾创造了数百万纽币的收入。这至关重要,我们不能坐视它就此消失。”
“我们理解这对许多商家和客户来说都是一段非常艰难的时期。我们走访并咨询了大量商家,意识到这里有值得挽救的东西……有一个客户和商家的社区值得去拯救。这是我们对未来的展望,如何让平台重新站起来,使其成为一个商家可以获取新客户、客户可以发现新餐厅、新体验和新活动的发现类市场。”
他明确表示,新公司将无法履行前任所有者提供的任何代金券或交易。如果客户带着相关问题咨询新 GrabOne,公司会予以回应。
“很多人可能已经办理了信用卡撤单(charge backs)之类的手续,所以他们仍有追回损失的途径。对我们而言,GrabOne 是一个标志性品牌,我们认为可以拯救它,并尝试让它回归初心……我们现在专注于‘度假、体验和活动’,暂停了实物商品业务。我们以后会重新审视那一块,但在推销产品时肯定会带有强烈的本地视角。”
新 GrabOne 的负责人 Paul Raeburn 表示,能够回归感觉很好,他早在 15 年前就参与过该业务。
“我们曾处于连接民众与本地商家的最前沿,激励新西兰人去探索国家的更多角落。去年的清算标志着一个章节的结束,但我们始终知道这个平台对新西兰仍有巨大价值。这不仅仅是为了怀旧而重开,而是一次专注于质量和长期价值的重启。”
他表示,商家们已经明确指出,之前的运营模式中有些环节是行不通的。
Dockside 餐厅及酒吧总经理 Conrad Banks 表示,多年来他们在 GrabOne 上的销售额超过 600 万纽币,因此该平台的消失曾是一个沉重的打击。
“我们期待 GrabOne 带着全新的起点回归,由一个真正懂得如何帮助我们成长、触达新客户并让‘头回客’变成‘回头客’的新西兰团队支持。”