1.1万名客户受影响，Westpac因放贷违规遭罚
后花园12月2日报道
Westpac 因其贷款系统“存在可预见的明显缺陷且未及时修正”，被认定违反放贷责任规则，被判处 364 万纽币罚金。商业委员会（Commerce Commission）表示，这项罚款由高等法院法官 Jane Anderson 下达，原因是 Westpac 存在多项失责行为。
判决金额考虑到 Westpac 已向多达 11,398 名受影响借款人支付总计 267 万纽币补偿，此外还有最多3012 名担保人亦受到影响。
相关问题涉及《信贷合同与消费者金融法案》（CCCFA），该法案近期因多家银行的拨备问题及 ASB 和解后引发的 ANZ 集体诉讼而备受关注。
本周稍早，Co-operative Bank 也确认因多收费用，已向约 5 万名客户退还 720 万纽币，并可能面临法院罚款。
集体诉讼疑问
Westpac 拒绝评论此次裁决是否可能让其卷入新的集体诉讼，或导致其在 2026、2027 财年增加拨备或预留金。
代表 ANZ 集体诉讼案银行客户的律师 Scott Russell 表示，目前已经无法再将其他银行加入现有诉讼。
他指出：“如果要对 Westpac 或其他银行提出索赔，那必须是完全独立的诉讼。坦白讲，我目前并未考虑过。”
Westpac 的违规内容
商业委员会表示，Westpac 的失责行为导致客户未收到法律要求披露的贷款信息，某些情况下甚至包括已同意的利率折扣。
银行发言人称，Westpac 在 2022 年初已主动向商业委员会报告部分产品的历史性问题。
发言人表示：“我们已迅速采取行动弥补发现的合规缺口，目前正完成适用客户的最终赔付阶段。”
法官 Anderson 认为，Westpac 的失误源于其内部系统“以一种可预见地不足的方式被设置”。法院指出，银行本可以采取多项措施防止客户受损。
商业委员会的评论
商业委员会信贷主管 Sarah Bartlett 表示，Westpac 未在系统和流程上投入足够资源，导致其未能向借款人和担保人提供必要的信息，使他们无法做出充分知情的决策。
此外，Westpac 也未建立足够的控制机制来确保兑现其在住房贷款上向客户承诺的优惠利率。
她表示：“这是迄今为止《信贷合同与消费者金融法案》下所施加的最大金额罚款，向整个消费者信贷行业发出了强烈信号。”
Westpac 按总资产计为新西兰第四大银行。