创纪录罚单！Westpac因重大疏漏被罚$364万，上万客户受影响！
后花园 新西兰 11月28日 报道：
新西兰Westpac银行（Westpac NZ）因其贷款业务中的多项失误，今日在奥克兰高等法院被处以364万纽币的重罚。这些失误导致数以千计的客户未能收到关于其贷款的关键信息，也未能获得本应享受的利率折扣。
这笔罚款是依据《信贷合同和消费金融法》（Credit Consumers and Consumer Finance Act）判决的，创下了该法案历史上的最高罚款金额。该法案明确规定，贷款机构必须在贷款的不同阶段——包括设立之初、持续期间以及发生变更时——向借款人（在某些情况下也包括担保人）披露特定的关键信息。
新西兰商业委员会（Commerce Commission）的信贷总监Sarah Bartlett指出，Westpac未能投入足够的资源来建立"适当的"系统和流程。这一失误直接导致银行无法向借款人和担保人提供做出明智决策所需的信息。
"这是迄今为止根据《信贷合同和消费金融法》开出的最大一笔罚款，"Bartlett强调，"它不仅向Westpac，也向整个消费信贷行业发出了一个强烈的信号：持续未能对稳健的系统和合规实践进行充分投资是不可容忍的，违反该法案将带来严重后果。"
在判决书中，法官Jane Anderson指出，Westpac的失误与那些"在设立时就存在可预见缺陷"的系统有关。"本来可以采取多种措施来防止损害的发生——包括改进系统、提供足够的员工培训，以及建立机制来识别和应对未能提供信息披露和未应用折扣的情况。"
法院同时宣布，Westpac的行为违反了该法案第9C条规定的"负责任贷款原则"。
Bartlett表示，这一判决结果是在商业委员会对Westpac的行为进行了"仔细而彻底的调查"之后得出的。值得注意的是，此次违规行为由Westpac主动向商业委员会报告。
在商业委员会提起诉讼之前，Westpac已同意承认违规。此次罚款金额的裁定，也考虑到了Westpac已经向多达11,398名受影响的借款人赔偿了总计267万纽币，此外还有多达3012名担保人也受到了影响。
Westpac在一份声明中表示，该行已迅速采取行动，弥补已发现的合规漏洞，并已进入为相关客户完成赔偿的最后阶段。银行发言人称："Westpac在商业委员会的调查中给予了充分合作，我们很高兴此事得以解决。"
