新西兰刷卡费大砍！商家省了，消费者却可能无感

后花园12月1日报道

从周一（12月1日）起，商家将面临新的刷卡交换费（interchange fee）上限，但消费者权益组织质疑，顾客在结账时根本看不到任何实惠。

交换费是商家刷卡时偷偷付给自家银行、再转给顾客发卡银行的那笔钱。2022年政府首次设上限后，2023年就省了1.6亿纽币。但即便如此，新西兰的交换费仍远高于同类国家，于是7月商务委员会（ComCom）再次出手，对Mastercard和Visa卡设定了更严格的上限。

这次预计每年再省1亿纽币：部分国内卡费率下调，外卡（海外发行的卡）也首次纳入上限。ComCom表示，目的是提升零售支付系统的竞争与效率，让商家和消费者都付“合理费用”。

具体变化（12月1日起生效）：

国内借记卡：实体接触式0%、实体非接触式0.20%、线上0.60%（不变）

国内个人信用卡：实体从0.80%降到0.30%，线上从0.80%降到0.70%

外卡（海外发行的卡）：5月1日起，借记卡上限0.60%、个人信用卡上限0.70%（此前完全没上限）

ComCom表示会监控商家服务费，确保省下的钱真正落到商家手里，并希望商家通过降价或取消附加费回馈消费者。正好赶上政府准备全面禁止Paywave附加费，商家团体警告：如果商家把成本直接摊到商品价格里，反而可能推高通胀。

消费者组织：省钱？我们没看见！

Consumer NZ发言人Jessica Walker直言“非常怀疑”消费者能受益。2022年承诺的省钱根本没传导到消费者身上。新西兰目前没有法律禁止附加费，只有“指引”，商家完全可以合法加收1%-3%不等的刷卡费。

“问题是我们根本不知道商家刷卡到底花了多少钱，所以也不知道我们是不是被多收了。即便商家成本降了，我们也不觉得消费者会得到好处。”

Consumer NZ认为超过2%的附加费就属于过度，但市面上2%以上的比比皆是，甚至有26%的消费者在结账前根本不知道要被加收附加费。他们主张最简单粗暴的办法就是全面禁止一切刷卡附加费——最新调查显示，57%的民众支持或强烈支持禁收附加费。自2023年初至今，他们已收到超过300起相关投诉。

零售商：对大店影响小，对小店有点帮助，但...

Retail NZ首席执行官Carolyn Young表示，大型零售商早就跟银行谈好了更低的费率，这次新规影响不大。真正受益的是中小商家，财务压力能稍微减轻一点。

但她吐槽：银行对账单写得云里雾里，商家根本看不懂到底被收了哪几笔钱、降没降。很多商家可能要等到明年12月把账单一对比，才会发现自己省了钱。

“交换费这块对商家来说实在太复杂了。”她呼吁银行和商务委员会必须把信息清楚告诉商家，让他们相应调整附加费。

她还担心：交换费降了，但商家服务费里还有五六项其他费用，万一银行或其他机构把别的费用偷偷涨回来，等于白降。

Retail NZ更希望直接把整个“商家服务费”都管起来，而不是只管交换费这一小块，同时要求ComCom明确如何监督，确保降费真正落到商家口袋里。