移民局签证系统出现严重漏洞,55个签证申请被自动批准
后花园 新西兰 9月30日 报道:
新西兰移民局旗下新一代签证处理系统ADEPT出现严重技术漏洞,导致逾55个签证申请在完全没有移民官员人工审核的情况下被系统自动批准。这一事件引发外界对该国移民数字化改革进程的高度关注。
ADEPT系统是新西兰政府总预算高达3.36亿纽元的大型IT项目Our Future Services的重要组成部分。该项目此前承诺可为政府节省4.53亿纽元,但因预期收益被高估1.34亿纽元,目前正面临全面审查。内阁已要求商业、创新与就业部在明年四月前提交新的商业方案,重新评估项目的战略价值、财务状况及未来交付框架。项目第一年已花费约2500万纽元,能否继续推进,目前尚无定论。
在自动批准漏洞方面,共有23个认证雇主工作签证流程中的岗位核查申请,以及32个访客签证申请,在无任何人工评估的情况下获批,时间跨度涉及2022年2月至11月,以及此后数年。新西兰移民局发现问题后随即向移民部长Erica Stanford汇报,并对所有相关申请展开全面排查。
在已获批的32个访客签证中,20个已被持有人用于入境新西兰,目前暂未发现不良后果。但由于其中6个申请存在高风险因素,移民局将其重新提交全面审核,最终有1个被建议拒签。修复工作历时约两个月,期间曾因微软系统的外部问题导致部分修复工作推迟。
从技术层面来看,ADEPT系统的签证申请流程包含自动化步骤与需要移民官员人工操作的节点。此次漏洞是由于某一自动化流程在特定情况下被重复执行,导致操作被意外复制,从而绕过了人工审核环节,使申请在未完成人工评估的情况下直接进入后续流程。
尽管新西兰法律已为自动化决策提供了授权,但移民局此前从未在签证审批中启用这一功能,并曾明确表示只有移民官员才有权对签证拒绝申请作出决定。此次事件意味着系统在未经授权的情况下实际上完成了本应由人工完成的审批工作。
除上述漏洞外,ADEPT系统还暴露出多项其他技术问题。去年,约2300家获认证的雇主因系统认证失效后续签所产生的数据缺口,导致岗位令牌出现故障,雇主无法向外籍员工重新发送令牌,也无法通知移民局员工已离职,受影响员工甚至从雇主的ADEPT操作界面上消失。这一问题于去年3月得到修复。
今年5月,工作人员又发现一项涉及父母及祖父母多次入境访客签证的问题。共有364名申请人在提交申请时,未被系统询问其自上次向移民局提交正常胸部X光报告以来,是否曾在结核病高发国家居住过。其中295人已获颁签证;另有21名申请人虽已申报曾在结核病高发国家居住超过六个月,却未被要求提供X光检查报告。移民局方面表示,这些人目前患有结核病的个人风险仍相对较低,但将主动联系相关申请人,提示其如出现或发展出与结核病相符的症状,应及时寻求医疗建议。
今年8月下旬,系统在一次更新后再度出现新故障,导致部分希望来新西兰旅游的访客无法提交申请,主要影响在系统更新前已添加了随行申请人的草稿申请。移民局于8月26日完成永久修复,并经测试确认恢复正常。
对于正在办理或持有访客签证、父母及祖父母多次入境签证以及认证雇主工作签证的申请人而言,上述系统缺陷意味着其申请流程可能受到影响。移民局表示,系统目前已被置于严密监测之下,以防止自动批准问题重演。
