离谱！新西兰移民局系统突然瘫痪，致数百份签证受影响！
后花园新西兰12月12日报道：
近日，新西兰移民局的线上系统“ADEPT”在进行一次大规模升级后意外出现故障，导致数百份各类签证申请积压，无法正常审理。移民局表示正在全力抢修，但此次事件已对大量签证申请人、企业和家庭造成了严重影响。
据RNZ报道，新西兰移民局的签证处理系统本周遭遇了严重的技术问题。与上周一相比，本周一获批的签证数量骤减了900份。截至周三下午，该系统仍未完全恢复正常运行。
移民律师Elly Fleming表示，这次系统“瘫痪”对其客户和员工造成了巨大冲击。“移民局没有意识到，这种停摆会给签证申请者、从业人员以及众多有签证需求的家庭带来怎样的影响。”她指出，“我们已经有一些等待批准的客户受到了影响，认证雇主的申请工作也无法继续。”
受影响的群体广泛，包括游客、工签持有者和企业主。由于系统无法生成必要的文件，这些人的签证申请基本上处于“卡壳”状态。Fleming补充说：“这次系统崩溃的后果是，即使申请已获批准，申请人也无法拿到签证。这其中不乏急需在新西兰开始工作、旅行或合法停留的人。”她对移民局在处理此次危机中表现出的“透明度缺失和应急流程不到位”表示了严重担忧。
移民局回应：“意外状况”导致延误
面对外界的批评，移民局服务主管Karen Bishop表示，该局理解系统故障给各方带来的不便，并承诺正在“竭尽所能”解决问题。她解释说：“技术平台需要定期升级以改善服务和性能。虽然大多数升级不会对客户产生负面影响，但这次更新相当复杂且体量巨大，带来了意想不到的挑战。”
据了解，发生故障的线上系统名为“ADEPT”，是移民局用于处理从申请到批准全流程的一站式平台。近期，学生签证也被整合进了该系统。尽管移民局未透露受影响的具体人数，但数据显示，本周一仅批准了约2300份签证，而上周一则批准了约3200份。
Bishop透露，移民局在周二晚间采取的修复措施已大幅减少了文件上传问题，截至周三晚间，系统正在逐步恢复中。“目前系统能够正常运行，但部分用户在查看和上传文件时可能仍会遇到偶然故障，例如文件偶尔缺失等问题，我们正在着手解决。”她承诺，随着修复工作的推进，积压的签证申请将得到逐步处理。
