Westpac遭重罚：逾1.4万客户受影响，金管合规敲响警钟

后花园8月26日报道

新西兰商业委员会（Commerce Commission，简称 ComCom）已对 Westpac New Zealand 提起诉讼，指控其违反了负责任贷款原则，多达 14,410 名借款人和担保人受到影响。

诉讼原因是该行在部分产品上出现多项合规失误，导致客户未能获得法律要求披露的贷款信息，有些甚至没能拿到约定的利率折扣。

Westpac 发言人回应称，这些问题属于历史遗留问题，银行在 2022 年初已自行发现并主动上报给 ComCom。

“问题涉及部分客户在《信贷合同与消费者金融法案》（CCCFA）下的负责任贷款条款合规情况。”

然而，ComCom 随后明确表示，正在寻求法院裁定 Westpac 在 2019 年 12 月 20 日至 2023 年 11 月 9 日 期间存在违规，并要求法院作出违约声明及经济罚金判决。

ComCom 竞争、公平交易与信贷总经理 Vanessa Horne 表示，委员会期望各银行能在合规机制上投入足够资源，以确保严格遵守 CCCFA，而 Westpac 在这一点上未能做到。“银行若不重视合规，最终会损害客户利益，让他们失去应享有的重要信息。”Horne 说。

Westpac 发言人则回应称：“我们在发现问题后迅速采取措施填补了合规漏洞，并已进入为相关客户提供补偿的最后阶段。”

不会对业绩产生重大影响

Westpac 和 ComCom 均未披露涉及金额。ComCom 表示，正寻求法院裁定 Westpac 违反负责任贷款原则，并处以经济罚款。

在正式提起诉讼前，Westpac 已与 ComCom 达成和解协议，以在既定条款下结束此事。Westpac 发言人表示：“Westpac 已在调查中与商业委员会充分合作，并在诉讼中承认了违规行为。双方对适当的罚款金额已达成一致意见，预计不会对我们 2025 财年下半年（2H25） 的业绩产生影响。”

“最终罚款金额将由高等法院裁定。”该发言人补充道。

Westpac 的澳大利亚母公司将在 11 月 3 日 发布全年业绩。而本案的和解协议在法院就罚金作出判决之前不会对外公布。