【AI购物革命】Mastercard联手CBA、Westpac！推出澳洲首个“AI代理支付”，未来购物将由机器人代劳？
作者: Linda Hu
摘要全球支付巨头Mastercard宣布将其“AI代理支付”（Agent Pay）技术引入澳大利亚，并已成功使用澳洲联邦银行（CBA）和西太平洋银行（Westpac）的卡片完成了首次认证交易。这项技术允许消费者授权AI代理，如ChatGPT，代为搜索、比价并完成在线购物，标志着澳大利亚进入“代理商务”新时代。
后花园 1月28日 报道：
澳大利亚消费者距离“全自动在线购物”又近了一步。全球支付巨头Mastercard宣布，已将旗下“代理支付技术”（agentic payments technology）扩展至澳大利亚市场，并完成了澳大利亚首例经认证的AI代理交易。
AGENT SHOWCASE LISTINGS
Mastercard的“Agent Pay”技术已成功使用**澳洲联邦银行（CBA）的借记卡和西太平洋银行（Westpac）**的信用卡完成了交易。据报道，这两笔交易是通过一个名为“Matilda”的大型语言模型（LLM）完成的，分别购买了Event Cinemas的电影票和预订了Thredbo的住宿。
解决AI交易被拒痛点
Mastercard亚太区客户解决方案中心负责人Surin Fernando向Yahoo Finance透露，目前零售商经常会误将AI代理进行的交易视为欺诈或机器人行为而拒绝。
“Agent Pay”框架的价值在于，它能让处理交易的银行、支付提供商和零售商都知晓这是一笔由AI代理进行的认证交易，从而大大降低交易被拒绝的可能性。
“代理商务”成未来趋势
“代理商务”（Agentic commerce）指的是使用类似ChatGPT的AI聊天机器人来完成购买行为。消费者可以要求AI聊天机器人查找、比较选项，并在聊天界面内完成购买，AI将充当消费者的“个人购物助理”。
Fernando预计，AI代理将成为未来的常态。另一支付巨头Visa也已宣布了类似的技术“Intelligence Commerce”，并预计“很快人们将拥有AI代理来代表他们浏览、选择、购买和管理事务。”
PayPal去年的研究显示，48%的澳大利亚人已经使用过AI助理进行在线购物，而78%的人预计这将成为在线购物的主流方式。
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