从招聘到劳动纠纷,AI全面渗透新西兰职场:律师警告两大新风险!
后花园新西兰8月13日报道:
在新西兰劳动争议处理现场,人工智能正在从辅助工具变成一个无法绕开的变量。律所Bell Gully合伙人Rosemary Wooders在接受媒体采访时说,AI已经嵌入劳动关系的多个环节,范围从招聘流程延伸到个人申诉和正式争议。
最直观的变化出现在文书数量上。过去,个人申诉信往往篇幅较短,撰写和准备法院文件也需要时间。当生成式AI被用于整理事件经过、起草主张和补充材料后,文件生成速度被明显拉快,提交材料的体量也成倍增加。对当事人而言,这降低了表达和准备的门槛;对调解、仲裁和法院系统而言,则意味着需要审阅的材料更多,案件处理节奏可能被拉长。
Wooders提醒,AI通常倾向于向使用者提供“有利于自己”的表述,并可能给出过度乐观、脱离现实的建议。劳动争议的核心并不只是把语言写得强硬或完整,而在于事实、合同、程序和证据能否经得起核验。一封由AI快速扩写的申诉信,若缺乏人工审查,反而可能令当事人的重点被大量无关表述淹没。
更受关注的是保密问题。她指出,已有员工在无意中把企业机密输入开放式AI系统,随后这些内容可能落入不应接触的人手中。
新西兰雇佣关系局去年审理的一起案件,就凸显了使用ChatGPT等开放式生成式AI起草文件时,复制、粘贴公司敏感资料的风险。
所谓开放式AI,通常指向公众提供服务、输入信息可能按其平台规则被处理的工具;封闭式AI则通常运行在组织控制更强、数据权限相对明确的环境中。
Wooders认为,雇主不能只简单禁止或放任使用,而应先弄清两类工具的区别,再把可输入信息、审批层级、核验要求和违规后果写进更新后的工作场所政策中,并向员工清楚说明。
AI对司法可及性的促进作用同样不容忽视。随着技术能力提高,已有个人为所谓“AI律师”付费,以协助准备案件、追收债务或争取诉讼结果。
Wooders提到,英国在今年6月出现一宗被认为首次借助AI律师获胜的审判。支持者认为,这可能帮助原本无力承担诉讼费用的小企业和个人进入司法程序,而不必把债务或争议直接放弃。
但便利不等于可以完全交给机器处理。英国《卫报》今年6月曾报道,英国法律界已因多起高调AI失误而受到震动;一家国际律所甚至在发现内部AI检索结果两次误导法庭后,主动向律师监管部门报告。对新西兰的雇员和雇主而言,这类教训意味着:AI可以协助梳理事实和形成初稿,却不应替代对证据准确性、法律适用和策略取舍的判断。
Wooders表示,AI未来会把简历及其他常规文件的第一稿写得更精致,但人的专业判断仍不可替代。律师不仅要校对语句,还要识别客户叙述中的微妙差别、判断哪些事实重要、哪些主张可行,并承担相应的职业责任。随着AI进入劳动关系,企业真正需要建立的,不是一套“为了赶潮流”的规定,而是确保技术效率不突破保密和程序底线的治理规则。

