自助结账要“搬家”？零售盗窃倒逼门店改造，新西兰门店或跟进
作者: Linda Hu
摘要Kmart在澳大利亚部分门店试行新的“Plan C+”布局，将自助结账区移至出口附近，并设置进出闸门。零售业人士认为，这一安排有助于降低盗窃风险；如果试点成功，新西兰门店也可能跟进。
后花园 6月17日 报道：
自助结账曾被视为提升效率的零售工具，如今也成为门店防盗设计的一部分。Kmart在澳大利亚推进的新布局，可能给新西兰零售业带来示范效应。
AGENT SHOWCASE LISTINGS
澳大利亚Kmart正在调整门店动线，把自助结账区从店铺中部移到出口附近。这一改变并不只是为了让顾客少走几步，更是为了减少零售盗窃。Retail NZ首席执行官Carolyn Young认为，结账区靠近出口后，门店能更有效管理人流和货物流，确保离店顾客已经完成付款。
Kmart Group董事总经理Aleksandra Spaseska上周表示，在澳大利亚约300家Kmart门店中，已有16家改造成新的“Plan C+”格式。该格式包括入口和出口闸门，并将结账区从店铺中央迁至出口。集团预计，到2026/27财年结束时，将有40家澳大利亚门店采用新布局。
这一做法可能影响新西兰市场。Young表示，如果澳大利亚试点达到预期，Kmart很可能把更新后的门店布局推广到新西兰。她认为，企业正在观察试点效果，如果结果理想，新西兰消费者未来也可能看到类似改变。
不过，自助结账本身仍有争议。Young指出，一部分顾客喜欢掌控购物节奏，不希望在收银台花太多时间交流；但对另一些顾客和部分商品来说，与店员沟通仍更合适。技术进步也在改变盗窃防控方式，例如系统可以在识别异常时发出提示，甚至阻止顾客继续扫码。Kmart曾在2012年至2015年间把收银台移至店铺中央，如今再度调整，说明零售效率和防损之间的平衡正在重新计算。
网站声明原创声明：
本文系文章顶部作者原创采写，未获书面授权严禁转载! 在获授权前提下，转载必须在醒目位置注明本文出处和具体网页链接。对未注明而擅自转载者，将保留追究法律责任的权利。
评论规范：
1. 所有评论均以读者个人身份发表，并不代表后花园立场。
2. 不得使用任何肮脏和亵渎的措辞。
3. 不得进行人身攻击，不得公开或泄露他人隐私。
4. 不得发布侮辱或歧视任何种族、国籍、性别、地域、年龄、职业等方面的言论。
5. 不得在读者评论区散发广告讯息，不得大量转抄其他媒体的文章。
6. 不得煽动仇恨、暴力、歧视。
7. 不得以任何隐晦方式发布上述不当言论，包括但不限于使用字母、数字、代号、谐音、链接跳转等。
8. 后花园保留对违反上述规范的留言行为进一步处理的权力。
評論
